Aquellas personas que, por diversas razones, han contraído deudas a través de préstamos bancarios, billeteras virtuales, financieras u otras fuentes y han caído en morosidad por cuotas impagas, tienen la posibilidad de limpiar su historial crediticio una vez que regularicen su situación. Según la información oficial del Banco Central de la República Argentina (BCRA), es factible solicitar la rectificación o eliminación de registros en la Central de Deudores del Sistema Financiero. Este trámite permite pedir “la rectificación o supresión de información publicada en la Central de Deudores del Sistema Financiero, cuando los datos informados por una entidad financiera u otro proveedor de crédito fueran incorrectos o no estuvieran actualizados”. Este procedimiento está dirigido a: quienes aparecen como deudores en la Central de Deudores, aquellas personas que detecten información errónea o desactualizada, y quienes ya hayan presentado un reclamo formal ante la entidad que reportó el dato sin recibir una respuesta satisfactoria. Es relevante tener en cuenta que el trámite se realiza a través de un formulario en línea disponible en el sitio del BCRA, de manera gratuita y no se tramita de forma presencial ni por correo electrónico. Para comenzar con la regularización, es necesario verificar el último mes disponible en la consulta de la Central de Deudores. Si el pago o regularización de la deuda se efectuó después del último período publicado, será necesario esperar la próxima actualización. Si, a pesar de haber saldado la deuda, la persona sigue figurando como morosa, deberá seguir estos pasos: primero, consultar la Central de Deudores del Sistema Financiero y localizar el registro considerado incorrecto; luego, presentar un reclamo formal ante la entidad que reportó el dato (banco, emisor de tarjeta u otro proveedor), explicando el error y solicitando la rectificación o supresión, guardando el número de reclamo y la respuesta de la entidad, si existiese. La entidad está obligada a responder dentro de los plazos estipulados en la normativa de protección para usuarios de servicios financieros. Si la entidad no responde o la respuesta no es satisfactoria, se podrá solicitar la intervención del Banco Central mediante este trámite. Se deben reunir los siguientes documentos en archivos digitales legibles (en formato PDF o imagen, según lo indique el formulario): el número y texto del reclamo presentado ante la entidad; una copia del documento nacional de identidad (frente y reverso); una copia de la respuesta de la entidad, si existe; y la documentación que respalde el pedido (comprobantes de pago, comunicaciones, contratos, etc.). Es importante verificar que todos los archivos estén relacionados con el caso que se desea informar. Por último, acceder al formulario web de reclamos por Central de Deudores en el sitio del Banco Central, completar los datos personales y de contacto, e indicar con precisión: la entidad involucrada, el tipo de producto o deuda, el periodo y la información considerada incorrecta, así como el número de reclamo presentado ante la entidad.
Cómo regularizar tu historial crediticio tras saldar tus deudas
