El análisis de estos datos muestra que la mayoría de los usuarios no posee deudas exorbitantes, sino montos más pequeños que se agravan por el contexto actual. Un 17% de los deudores enfrenta obligaciones inferiores a $100.000, mientras que cerca del 40% tiene deudas por debajo de los $400.000. En contraste, solo el 14,5% de los deudores acumula el 73% de la deuda total.
En términos de concentración del capital a deber, los bancos tradicionales son los más afectados, concentrando el 65% del total en mora. La banca privada lidera este segmento con el 45% del monto impago, alcanzando una mediana de deuda atrasada de $1.458.000 por persona; mientras que la banca pública representa el 20% del total adeudado.
Las plataformas digitales, por otro lado, muestran una dinámica distinta con un volumen elevado de usuarios que, sin embargo, presentan montos considerablemente menores. Por ejemplo, Mercado Libre y Mercado Pago agrupan el 19% de las personas con deudas, pero eso solo representa el 2,9% del total de dinero en mora, con una mediana de deuda de $116.000.
En respuesta a este escenario, las entidades bancarias han incrementado los recordatorios preventivos a través de un sistema continuo de notificaciones, que incluye alertas previas a los vencimientos, el día del mismo y posteriores. Además, el sector está a punto de implementar el sistema de Cobros por Transferencia, una herramienta regulada por el BCRA desde marzo pasado. Los bancos y los Proveedores No Financieros de Crédito (PNFC) deberán integrar esta modalidad en sus plataformas antes del lunes 31 de agosto de 2026.
Este nuevo sistema permitirá el débito automático de la cuota pendiente directamente de la cuenta del cliente, siempre con la autorización previa del deudor. Además, se establecerán cuotas fijas e iguales, con un límite que no podrá exceder el 30% de los ingresos del cliente, con el fin de prevenir el sobreendeudamiento.
A pesar de las solicitadas modificaciones a esta normativa por parte de los bancos, el Banco Central ha decidido mantener la regulación sin cambios desde su implementación.
